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Foires aux questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses à diverses questions. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment faire une réservation?

Via le site Web, par courriel ou par téléphone.

Quels sont nos jours de passage à l'euro?

Les dimanches et jeudis sont nos jours de roulement habituels. Cependant, si vous souhaitez arriver un autre jour, veuillez nous contacter.

A quelle heure peut-on accéder à notre chambre?

L'accès à votre chambre se fait à partir de 16h00. La raison en est que nous avons besoin de suffisamment de temps à partir du moment où les invités précédents sortent pour s'assurer que votre chambre est propre, bien rangée et prête pour vous.

A quelle heure devons-nous quitter notre chambre?

Nous demandons aux clients de libérer les chambres avant 11h00 le jour du départ.

Où pouvons-nous laisser nos bagages si nous arrivons plus tôt dans la station et que nous voulons aller skier?

Vous pouvez laisser vos bagages à la réception et nous les transporterons dans votre chambre.

Est-ce que l'Eira Ski Lodge a un parking?

Oui, l'hôtel dispose de cinq places de parking souterrain. Le tarif est de 25€ par jour et par voiture. Les clients doivent communiquer avec l'hôtel avant leur arrivée pour confirmer qu'une place est disponible. L'hôtel dispose de places de parking spécifiques et les clients doivent vérifier ces places à la réception à l'arrivée.

Est-ce que Eira Ski Lodge a le wi-fi?

Oui l'hôtel a wi-fi, et 4G dans la station est très bon.

Où se trouve l'aéroport le plus proche?

L'aéroport de Toulouse est le plus proche et prend environ deux heures de route en voiture.

Pouvons-nous réserver un transfert de l'aéroport par votre intermédiaire?

Oui, nous pouvons organiser des transferts.

Pouvons-nous réserver notre location de ski par votre intermédiaire?

Califate location de ski est à côté de l'hôtel et les clients de l'hôtel reçoivent un rabais de 10%.

Pouvons-nous réserver des forfaits de ski par votre intermédiaire?

Oui, avec une remise de 5%.